🧾 Termos e Condições de Serviço – [Nome da Lavandaria Industrial]

1. Objeto

Estes Termos e Condições regulam a prestação de serviços de lavandaria industrial por parte de [Nome da Lavandaria], doravante designada por "Prestador", ao Cliente, nos termos acordados previamente entre as partes.

2. Serviços Prestados

O Prestador disponibiliza serviços de:

• Lavagem e secagem industrial de roupa

• Engomadoria

• Tratamentos especiais (ex: lavagem a seco, desinfeção)

• Recolha e entrega ao domicílio ou empresa (quando contratado)

3. Clientes e Contratos

Os serviços destinam-se a clientes empresariais e/ou particulares, com possibilidade de contratação:

• Pontual, mediante encomenda avulsa

• Regular, mediante contrato mensal ou acordo prévio

4. Recolha e Entrega

Caso o serviço inclua recolha e/ou entrega, estas ocorrerão em dias e horários previamente combinados. A não comparência do Cliente pode implicar custos adicionais.

5. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar conforme o volume e tipo de serviço, sendo previamente comunicados ao Cliente. Atrasos por motivos de força maior (ex: avarias, greves, condições meteorológicas extremas) não conferem direito a indemnização.

6. Pagamentos

O pagamento dos serviços pode ser feito por:

• Transferência bancária

• MB Way

• Dinheiro (se aplicável)

• Fatura mensal (para contratos regulares)

O não pagamento dentro do prazo estipulado poderá implicar a suspensão dos serviços ou a aplicação de juros de mora legais.

7. Responsabilidade e Reclamações

O Prestador compromete-se a tratar a roupa com o máximo cuidado. No entanto:

• Não se responsabiliza por danos causados por defeitos pré-existentes nas peças

• Objetos deixados nos bolsos ou peças (moedas, canetas, etc.) são da inteira responsabilidade do Cliente

• Reclamações devem ser feitas no prazo máximo de 48h após a entrega

Em caso de perda ou dano comprovado, o Prestador pode indemnizar com valor equivalente ao custo de reposição da peça, até um limite previamente acordado.

8. Cancelamentos e Alterações

O Cliente pode cancelar ou reagendar um serviço com pelo menos 24h de antecedência. Cancelamentos fora do prazo poderão implicar custos administrativos.

9. Confidencialidade

O Prestador compromete-se a respeitar a confidencialidade das peças e informações fornecidas pelo Cliente.

10. Alterações aos Termos

Estes Termos e Condições podem ser atualizados sem aviso prévio. A versão em vigor será sempre disponibilizada ao Cliente no momento da contratação ou renovação.

11. Foro Competente

Em caso de litígio, será competente o tribunal da comarca de [Cidade da Lavandaria], com renúncia a qualquer outro.